企業永續卓越案例-創意溝通獎:金融及保險業
渣打國際商業銀行股份有限公司
滑世代數位金融服務首選「渣打優逸理財」
渣打銀行於2019年推出鎖定新興富裕族群之「渣打優逸理財」,鎖定平均往來資產新台幣80萬至300萬的新興富裕族群,線上開立「心幸福」數位帳戶享台幣活存年息最高 1.1%、現金回饋御璽卡新戶享現金回饋最高16.88%等專屬優惠。同時,搭配全新數位平台,為全台首創「SC Keyboard Banking」,讓客戶在社群平台聊天過程中就能完成轉帳或發 紅包,不須另開啟網頁或銀行APP,真正做到「無斷點」的金融體驗。
上市廣告特邀請知名藝人蔡依林擔任代言人,其追求創新與突破極限的正面形象,兼具多元時尚潮流,不僅是小資族追求自我成長與生活品質的偶像,亦為25-45歲新世代最具影響力的 女性代表,為擔綱優逸理財代言人的最佳人選。廣告拍攝風格、場域及服飾,皆以粉嫩色為基調,拍攝手法融入網紅風格,迎合年輕人時尚日常與喜好;渣打智能客服Stacy更巧妙地以電腦3D動態具體擬人呈現互動,展現數位科技創新突破融入金融生活。
搭載智能客服Chatbot渣打銀行LINE官方帳號也同步上線,在企業贊助貼圖–「渣打銀行X小賤狗好優逸貼圖」深獲好評, 一個月內即吸引近兩百萬好友加入,貼圖被傳送使用高達3千5百萬次。
對應SDGs項目